서비스 이용약관

제1조 (약관의 동의)

계정을 만들거나 로그인(Google 로그인 포함)하거나 서비스를 이용하면 이 약관과, 이 약관의 일부인 환불 정책에 동의한 것으로 봅니다. 개인정보 처리에 관한 내용은 개인정보 처리방침에서 안내합니다. 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 마세요.

제2조 (이용 자격과 계정)

• 만 14세 이상만 계정을 만들 수 있습니다.
• 미성년자는 결제하기 전에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
• 로그인 정보는 안전하게 관리해야 하며, 계정에서 일어난 활동에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 무단 사용을 알게 되면 바로 운영자에게 알려 주세요.
• 프로모션 크레딧을 받기 위해 여러 계정을 만들 수 없습니다.

제3조 (서비스 내용과 변경)

Orbit은 PDF 읽기, 주석·노트, 그리고 문서 채팅·번역·인용 미리보기 같은 AI 기능을 제공합니다. 운영자는 유지보수, 보안, 법령 준수, 제품 개선을 위해 기능을 추가·변경·중단할 수 있으며, 유료 기능에 중대한 영향을 주는 변경은 미리 알립니다. 서비스 전체나 유료 기능을 종료할 때에는 30일 이상 전에 알리고, 미사용 유료 크레딧은 환불 정책에 따라 환불합니다.

제4조 (생성형 AI 기능)

• Orbit의 AI 기능은 OpenRouter를 통해 외부 제공자(OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek 등)의 생성형 AI 모델을 이용합니다. AI 기능이 만드는 답변, 번역, 요약 등은 생성형 AI가 만든 결과물입니다.
• AI 결과물은 부정확하거나 불완전하거나 오래된 내용일 수 있고, 문서 내용이나 출처를 잘못 설명할 수 있습니다. 중요한 내용은 원문과 대조해 확인하세요. AI 결과물은 법률·의료·금융 등 전문적인 조언이 아닙니다.
• AI 기능을 쓰면 답변에 필요한 내용(문서 텍스트, 페이지 이미지, 질문, 선택한 텍스트 등)이 개인정보 처리방침에 적힌 대로 AI 제공자에게 전송됩니다. 운영자는 이용자의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• AI 기능을 불법적인 콘텐츠 생성이나 모델 제공자의 이용 정책을 위반하는 데 사용할 수 없습니다.

제5조 (유료 플랜, 크레딧, 결제)

① 판매 대행

유료 상품의 주문과 결제는 온라인 판매 대행사 Paddle.com이 처리합니다. Paddle.com은 모든 주문의 판매자 (Merchant of Record)이며, 구매에는 Paddle의 구매자 약관도 적용됩니다. 결제, 세금, 영수증, 환불 처리는 Paddle이 담당합니다. 가격은 미국 달러로 표시되며, Paddle은 이용자의 현지 통화로 표시·결제할 수 있고 결제 전에 세금과 최종 금액을 보여 줍니다. 결제 관련 문의는 Paddle이나 운영자에게 할 수 있습니다.

② 크레딧

• 크레딧은 AI 기능에 쓰는 선불 단위이며, 1,000 크레딧은 1달러(USD)의 크레딧 잔액에 해당합니다. 요청마다 사용되는 크레딧은 선택한 모델과 처리한 분량에 따라 달라지며, 모든 사용 내역은 대시보드의 사용 내역에 표시됩니다. 번역은 공정 사용 한도 안에서 무료이며 크레딧을 쓰지 않습니다.
• 크레딧은 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없고, 환불 정책에 따라서만 환불됩니다.
• 웰컴 크레딧 같은 프로모션 크레딧은 무료로 제공되며, 사람 또는 기기당 한 번으로 제한될 수 있고 환불되지 않습니다.
• 기능별 크레딧 사용량을 이용자에게 불리하게 바꿀 때에는 30일 이상 전에 알립니다.

③ 구독

• 구독(Light, Pro, Pro+)은 매월 선불로 결제되며, 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다.
• 결제 주기마다 플랜의 월 크레딧이 지급됩니다. 남은 월 크레딧은 해당 결제 주기가 끝나면 소멸하며 다음 달로 이월되지 않습니다.
• 플랜을 변경하면 새 플랜의 전체 요금이 즉시 결제되고 새 월간 주기가 시작됩니다. 남아 있던 월 크레딧은 소멸하지 않는 일회성 크레딧으로 전환됩니다.
• 대시보드의 "구독 해지"에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 주기가 끝날 때 적용되며, 그때까지 플랜을 그대로 이용할 수 있고 이후에는 결제되지 않습니다.
• 갱신 결제가 실패하면 결제가 완료될 때까지 월 크레딧 지급이 중단됩니다.
• 구독 요금을 인상할 때에는 인상 30일 전까지 알리고, 법령이 정한 경우 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 새 요금이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.

④ 크레딧 팩

크레딧 팩은 일회성 구매 상품입니다. 결제 후 크레딧이 지급되며 소멸하지 않습니다.

⑤ 환불과 지불 거절(차지백)

환불은 환불 정책을 따릅니다. 크레딧 팩의 미사용 크레딧은 구매 후 90일 이내에, 구독 결제의 미사용분은 결제 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다. 결제가 환불되거나 차지백되면 그 결제로 지급된 크레딧이 잔액에서 회수되며, 그중 이미 사용한 크레딧은 남은 잔액에서 차감될 수 있습니다. 차지백이 해결되지 않았거나 환불 요청을 남용하는 계정은 유료 기능 이용이 정지될 수 있습니다.

제6조 (이용자 콘텐츠)

• Orbit에서 사용하는 문서, 노트 등 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 운영자가 서비스 제공과 보안을 위해 필요한 범위에서만(AI 기능 사용 시 AI 제공자로의 전송 포함) 콘텐츠를 처리·전송·변환할 수 있도록 비독점적인 이용 권한을 부여합니다.
• 문서, 노트, 채팅 기록은 이용자의 기기에 저장되며, Orbit 서버는 이용자의 문서 사본을 보관하지 않습니다.
• Orbit에서 사용하는 콘텐츠에 필요한 권리를 갖추는 것은 이용자의 책임입니다.

제7조 (금지 행위)

• 불법적이거나 유해하거나 사기·남용에 해당하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 타인의 지식재산권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
• 여러 계정을 만들거나 기기 식별 정보를 조작하는 등 이용 한도, 결제, 프로모션 규칙을 우회하는 행위
• 계정이나 크레딧을 재판매하거나 다른 사람과 공유하는 행위
• 악성 코드를 올리거나 서비스의 보호 장치를 방해·탐색·우회하는 행위
• 법령이 허용하는 경우를 제외하고 Orbit을 역설계하는 행위

제8조 (외부 서비스)

Orbit은 Google(Firebase), Vercel, Paddle, OpenRouter와 OpenRouter가 연결하는 AI 모델 제공자 등 외부 서비스를 이용합니다. 이들 서비스의 장애, 정책 변경, 지연이 서비스에 영향을 줄 수 있으며, 해당 서비스 이용에는 각 제공자의 약관이 적용될 수 있습니다.

제9조 (이용 정지, 계약 해지, 계정 삭제)

• 운영자는 약관 위반, 남용, 보안 위험, 법적 요구, 미납 요금이 있는 경우 가능한 한 미리 알린 뒤 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
• 이용자는 언제든 서비스 이용을 중단하고 대시보드에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 구독이 즉시 해지되고 남은 크레딧과 사용 내역이 영구 삭제되므로, 받을 수 있는 환불은 계정 삭제 전에 요청하세요.

제10조 (지식재산권과 권리 침해 신고)

Orbit 소프트웨어, 브랜드, 서비스 콘텐츠의 권리는 운영자 또는 그 라이선스 제공자에게 있으며, 이 약관은 서비스를 이용할 제한적인 권리만 부여합니다.

Orbit의 콘텐츠가 저작권 등 권리를 침해한다고 생각하면 orbit.lab.service@gmail.com로 (1) 성명과 연락처, (2) 권리를 가진 저작물, (3) 침해 자료와 그 위치, (4) 해당 이용이 허락되지 않았다고 선의로 믿는다는 진술, (5) 신고 내용이 정확하며 권리자이거나 권리자를 대리할 권한이 있다는 진술을 보내 주세요.

제11조 (보증)

운영자는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하지만, 서비스가 중단이나 오류 없이 제공되거나 AI 결과물이 정확하고 이용자의 목적에 맞는다고 보증하지는 않습니다. 법령이 허용하는 범위에서 그 밖의 보증은 하지 않습니다.

제12조 (손해배상)

운영자는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 법령에 따라 배상합니다. 다만 운영자에게 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 다음 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

• 계정 공유, AI 결과물을 확인하지 않고 이용한 경우 등 이용자의 귀책사유로 생긴 손해
• 운영자가 합리적으로 막을 수 없었던 통신망, 결제 대행사, AI 제공자 등 외부 서비스의 장애로 생긴 손해
• 천재지변 등 운영자가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해
• 운영자가 합리적으로 예견할 수 없었던 일실이익, 데이터 손실 등 간접·특별 손해

이 약관은 법령상 제한할 수 없는 책임이나 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제13조 (이용자의 책임)

이용자가 사용한 콘텐츠나 이용자의 고의 또는 과실에 의한 약관 위반 때문에 제3자가 운영자에게 청구하는 경우, 이용자는 법령이 허용하는 범위에서 그로 인한 손해를 배상해야 합니다.

제14조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 분쟁은 서울중앙지방법원이 관할합니다. 다만 소비자인 이용자에게는 소비자 거주국의 강행 법규에 따른 관할 규정이 적용되며, 대한민국 소비자와의 전자상거래 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 소 제기 당시 소비자의 주소지를 관할하는 법원이 관할합니다. 대한민국 소비자는 한국소비자원이나 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수도 있습니다.

제15조 (약관의 변경)

약관을 변경할 때에는 시행 7일 전까지(이용자에게 불리한 변경은 30일 전까지) 공지하고, 중요한 변경은 이메일이나 앱으로도 알립니다. 시행일 이후 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관이 적용됩니다. 동의하지 않으면 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

제16조 (일반 조항)

• 약관의 일부 조항이 무효가 되어도 나머지 조항은 효력을 유지합니다.
• 운영자가 권리를 행사하지 않은 것이 그 권리의 포기를 뜻하지는 않습니다.
• 이용자는 운영자의 동의 없이 이 약관상 지위를 넘길 수 없습니다. 운영자는 합병, 인수, 서비스 양도에 따라 이용자에게 알리고 이 약관상 지위를 넘길 수 있습니다.
• 운영자는 계정 이메일 주소로 보내거나 앱 또는 웹사이트에 게시하는 방법으로 이용자에게 알립니다.
• 이 약관, 환불 정책, 결제 화면에 표시된 조건이 서비스에 관한 이용자와 운영자 사이의 전체 합의입니다.
• 이 약관은 한국어와 영어로 제공됩니다. 대한민국 이용자에게는 한국어본이, 그 밖의 이용자에게는 영어본이 우선합니다. 다만 이용자 거주국의 법령이 달리 정하면 그에 따릅니다.

제17조 (운영자 정보와 연락처)

운영자: Baek Doojin (상호: dlab), 대한민국 · 이메일: orbit.lab.service@gmail.com. 운영자의 사생활 보호를 위해 우편 주소는 법령이 요구하는 경우 요청에 따라 제공합니다.